济源残联：提升服务能力 树牢服务理念

图为培训会现场

为深入践行以人民为中心的服务理念，进一步提升政务服务水平，提高残联窗口工作人员业务能力和服务水平，3月20日至30日，济源残联窗口工作人员参加了2023年济源市民之家“服务能力提升”系列活动。

活动以集中培训、主题培训、专题培训、业务沙龙等方式进行，通过学习文明礼仪、政务服务政策、行业业务知识和座谈交流，有效提升残联窗口工作人员履职尽责、为民办实事的能力和服务质效。

残联窗口工作人员冯小丽表示，参加“服务能力提升”系列活动，受益很大，在思维上能够更好地创新求变，业务上有很大提升，也学到了其他窗口单位好的经验做法，提高了破解疑难问题的能力，有效提升了企业群众特别是残疾人的满意度和获得感。